Digitalisierung

Die PHAGRO-Mitgliedsunternehmen treiben die Digitalisierung ihrer Prozesse konsequent voran – für eine sichere, effiziente und moderne Arzneimitteldistribution. Ob bei Beschaffung, Lagerung, Warenwirtschaft, Datenmanagement oder im Vertrieb: Unsere Mitglieder nutzen digitale Technologien, um Prozesse zu optimieren, und bieten Services an, um die Leistungsfähigkeit in einem dynamischen Markt zu stärken.

Der vollversorgende pharmazeutische Großhandel gewährleistet in einem hochregulierten Markt die flächendeckende, bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung der Apotheken mit Arzneimitteln, Medizinprodukten und apothekenüblichen Waren. Dabei gelten höchste Anforderungen an die Arzneimittelsicherheit, Rückverfolgbarkeit und Warenverfügbarkeit. Um diesen Anforderungen dauerhaft gerecht zu werden, haben die PHAGRO-Mitgliedsunternehmen frühzeitig damit begonnen, ihre Prozesse kontinuierlich und systematisch zu digitalisieren.

• Die PHAGRO-Mitglieder nutzen standardisierte digitale Schnittstellen, um den elektronischen Datenaustausch mit Lieferanten zu organisieren und effizient abzuwickeln. Dazu gehören Bestellungen, digitale Vorabinformationen zu Lieferungen oder die Rechnungsstellung der Lieferanten, die eine nahtlose digitale Kommunikation ermöglicht.
• Die logistischen Abläufe in den Großhandelslagern sind heute in weiten Teilen digital gesteuert. Moderne Lagerverwaltungssysteme, Warenwirtschaftssysteme und automatisierte Prozesse sorgen für eine schnelle und präzise Zusammen- und Bereitstellung der Arzneimittel. Kontinuierlich zunehmende Automatisierung erhöht die Genauigkeit, Liefergeschwindigkeit und Transparenz dieser Prozesse – zentral in einer Branche, in der jede Minute zählt.
• Für den Datenaustausch mit den Apotheken existiert mit der MSV3-Norm ein moderner webbasierter Standard, der den Bestellprozess zwischen Apotheken und Großhandel technisch einheitlich regelt. Er ermöglicht es, Bestellungen in Echtzeit zu übermitteln, Verfügbarkeiten abzufragen und Auftragsdaten ohne Prozessunterbrechungen digital weiterzuverarbeiten.
• Alle PHAGRO-Mitgliedsunternehmen sind an das datenbankbasierte Fälschungsschutzsystem für Arzneimittel angeschlossen – das secur-Pharm-System. Damit können sie Arzneimittel auf ihre Echtheit überprüfen, potentielle Arzneimittelfälschungen identifizieren und so verhindern, dass diese in die Apotheke gelangen.

Im Jahr 2024 wurde das E-Rezept verpflichtend eingeführt. Die Ausstellung und Einlösung digitaler Verordnungen erfolgen primär zwischen Arzt, Patient und Apotheke. Die IT-Systeme des pharmazeutischen Großhandels sind so konzipiert, dass sie in die digitalen Abläufe der Apotheken eingebunden werden können und die nachgelagerten Bestell-, Dispositions- und Lieferprozesse durchgängig unterstützen. Auf diese Weise trägt der Großhandel dazu bei, dass die Versorgungskette im digitalen Umfeld noch effizienter, zuverlässiger und sicherer funktioniert.

Die PHAGRO-Mitgliedsunternehmen entwickeln digitale Lösungen und Angebote, die Apotheken im täglichen Betrieb unterstützen und den Austausch erleichtern. Über digitale Webportale können Aufträge, Touren- und Lieferinformationen abgerufen sowie Dokumente wie Lieferscheine und Rechnungen digital eingesehen und verwaltet werden. Darüber hinaus können über diese Plattformen betriebswirtschaftliche Kennzahlen oder Absatzinformationen zur Verfügung gestellt werden. Ergänzend bieten die Großhändler digitale Dienstleistungen und Marketing-Tools an, mit denen Apotheken ihre Sichtbarkeit im Internet erhöhen oder bei der Nutzung digitaler Vertriebskanäle unterstützet werden. Mit Beratungs- und Performance-Services begleiten die Großhandlungen ihre Kunden bei der strategischen Positionierung in Online-Medien, Apps oder Webshops.

Diese Lösungen helfen Apotheken dabei, ihre internen Prozesse effizienter zu gestalten, und stärken ihre Position im digitalen Gesundheitsmarkt. Die Mitgliedsunternehmen des PHAGRO etablieren sich damit als integrierte Dienstleister im Gesundheitswesen. Der Großhandel wird weiterhin aktiv daran arbeiten, die Digitalisierung voranzutreiben und die sichere Arzneimittelversorgung der Bevölkerung auf höchstem und modernstem Niveau zu gewährleisten: Für effiziente Prozesse, stabile Lieferketten und innovative Services.